Тут зібрано, як оплатити послуги, перенести чи скасувати запис і повернути кошти. Ці правила — частина публічної оферти.
Ціни
Ціни на всі послуги і пакети опубліковано на сайті в гривнях. Діє ціна на момент запису. Якщо під час прийому знадобиться додаткове обстеження, лікар називає його вартість до початку і проводить лише з вашої згоди.
Оплата
- Способи оплати: готівкою або банківською карткою.
- Коли: в день надання послуги, після консультації чи обстеження.
- Для прийому в кабінеті передоплата не потрібна. Умови оплати виклику лікаря додому уточнюються під час запису.
- Після оплати ви отримуєте розрахунковий документ (фіскальний чек) відповідно до законодавства.
Сайт не приймає онлайн-оплату і не зберігає дані платіжних карток. Якщо хтось від нашого імені просить надіслати дані картки чи код з SMS — це шахраї.
Перенесення та скасування пацієнтом
- Щоб перенести або скасувати запис, зателефонуйте чи напишіть у Viber або Telegram: +38 (050) 540-84-03.
- Будь ласка, попередьте нас не пізніше ніж за 24 год до прийому або виїзду. Так ми зможемо запропонувати цей час іншому пацієнту.
- Якщо ви запізнюєтеся, повідомте про це. Прийом може бути скорочено або перенесено, щоб не затримувати наступних пацієнтів.
Перенесення та скасування з нашого боку
Якщо лікар не може прийняти вас у погоджений час, ми повідомимо про це якомога раніше й запропонуємо інший зручний час. Якщо ви вносили передоплату, повернемо її повністю або зарахуємо в рахунок нового запису — на ваш вибір.
Повернення коштів
- Кошти за послугу, яку не було надано, повертаємо повністю.
- Якщо ви відмовилися від послуги після початку, оплачується лише фактично надана частина.
- Повертаємо кошти протягом 7 календарних днів з дня звернення, тим самим способом, яким ви платили, або на банківські реквізити за вашою письмовою заявою.
- Щоб повернути кошти, напишіть на irisha.fly@gmail.com або повідомте за телефоном +38 (050) 540-84-03. Вкажіть дату послуги та спосіб оплати.
Виїзд кардіолога додому
Виїзд здійснюється у межах міста Чернівці; виїзд за межі міста тимчасово не здійснюємо. Вартість виїзду вже входить у ціну відповідних послуг і пакета «Спеціальний». Щоб лікар встиг приїхати вчасно, повідомте точну адресу, під’їзд, поверх і код домофона.
Якщо щось пішло не так
Якщо у вас є зауваження до якості послуг чи розрахунків, напишіть на irisha.fly@gmail.com. Ми розглянемо звернення протягом 14 календарних днів і відповімо письмово.