Редакція від 24.09.2026.
Цей документ — публічна пропозиція (оферта) укласти договір про надання платних медичних послуг у розумінні статей 633 і 641 Цивільного кодексу України. Умови однакові для всіх пацієнтів.
1. Сторони
Виконавець: суб’єкт господарювання, який надає медичні послуги під назвою «Твій кардіолог» за адресою: м. Чернівці, вул. Герцена, 2-В, медичний центр «Моя сім’я».
Пацієнт: фізична особа, яка прийняла умови цієї оферти. Інтереси неповнолітніх і недієздатних осіб представляють їхні законні представники.
2. Прийняття оферти
Договір укладено, коли пацієнт виконав будь-яку з дій: погодив дату й час прийому або виїзду додому, оплатив послугу чи фактично почав її отримувати. Письмова форма договору вважається дотриманою (стаття 642 Цивільного кодексу України). На прохання пацієнта виконавець підписує договір на паперовому носії.
3. Предмет договору
Виконавець надає консультативні та діагностичні кардіологічні послуги, а пацієнт оплачує їх. Перелік послуг, склад пакетів і ціни опубліковані на сайті kardiolog.cv.ua у розділах «Послуги» та «Пакети послуг». Обсяг обстеження лікар визначає разом із пацієнтом за медичними показаннями.
Виконавець не надає екстреної медичної допомоги. Якщо стан загрожує життю, пацієнт має викликати швидку допомогу за номером 103.
4. Запис і місце надання послуг
- Записатися можна за телефоном +38 (050) 540-84-03, у Viber або Telegram за цим самим номером.
- Прийом відбувається за адресою: м. Чернівці, вул. Герцена, 2-В, медичний центр «Моя сім’я». Графік: понеділок–п’ятниця з 10:00 до 18:00 за попереднім записом; субота й неділя — за домовленістю.
- Виїзд кардіолога додому: у межах міста Чернівці; виїзд за межі міста тимчасово не здійснюємо. Для виїзду пацієнт повідомляє точну адресу й забезпечує доступ до приміщення.
5. Ціна й оплата
- Ціни вказані на сайті в гривнях. Діє ціна на момент запису, якщо сторони не погодили іншу.
- Оплата: готівкою або банківською карткою, в день надання послуги, після консультації чи обстеження. Для прийому в кабінеті передоплата не потрібна. Умови оплати виклику лікаря додому уточнюються під час запису.
- Після оплати ви отримуєте розрахунковий документ (фіскальний чек) відповідно до законодавства.
- Послуги, яких немає в пакеті (наприклад, УЗД серця для пакетів, де воно не передбачене), оплачуються окремо за цінами сайту. Лікар повідомляє про це до їх надання.
Детальні умови оплати, перенесення та скасування — на сторінці «Оплата і скасування запису».
6. Права та обов’язки виконавця
- надавати послуги кваліфіковано, відповідно до чинних клінічних настанов і законодавства;
- до початку втручання пояснити його мету, перебіг, можливі ризики й альтернативи та отримати інформовану згоду пацієнта (стаття 43 Основ законодавства України про охорону здоров’я);
- видати висновок і рекомендації за результатами консультації чи обстеження;
- зберігати лікарську таємницю (стаття 40 Основ законодавства України про охорону здоров’я);
- відмовити в наданні послуги або перенести її, якщо стан пацієнта потребує екстреної чи стаціонарної допомоги, або якщо пацієнт перебуває у стані сп’яніння чи поводиться агресивно.
7. Права та обов’язки пацієнта
- отримувати повну інформацію про свій стан здоров’я, обстеження та лікування;
- відмовитися від послуги чи окремого втручання, оплативши вже надані послуги;
- повідомляти лікарю достовірні відомості про здоров’я, препарати, які приймає, алергії та перенесені захворювання, а також надавати наявні результати обстежень;
- приходити вчасно або завчасно попереджати про перенесення;
- оплачувати послуги на умовах цього договору.
8. Відповідальність
Сторони відповідають за невиконання договору згідно із законодавством України. Результат лікування залежить також від індивідуальних особливостей організму та від того, як пацієнт виконує рекомендації. Тому виконавець гарантує якість наданих послуг, але не конкретний результат лікування. Виконавець не відповідає за наслідки, якщо пацієнт приховав чи спотворив відомості про своє здоров’я або не виконав рекомендацій.
9. Персональні дані
Приймаючи оферту, пацієнт погоджується на обробку своїх персональних даних, зокрема даних про здоров’я, для надання медичних послуг. Умови обробки описані в Політиці конфіденційності.
10. Вирішення спорів
Спори сторони вирішують шляхом переговорів. Претензію можна надіслати на irisha.fly@gmail.com; виконавець розглядає її протягом 14 календарних днів. Якщо згоди не досягнуто, спір розглядається в порядку, встановленому законодавством України, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів».
11. Строк дії та зміни
Договір діє до повного виконання зобов’язань. Виконавець може змінювати оферту, публікуючи нову редакцію на цій сторінці. Для вже погодженого запису діє редакція, чинна на момент запису.
12. Контакти виконавця
Адреса: м. Чернівці, вул. Герцена, 2-В, медичний центр «Моя сім’я»
Телефон: +38 (050) 540-84-03
Email: irisha.fly@gmail.com