Редакція від 24.09.2026.
Ця політика пояснює, які персональні дані ми отримуємо, коли ви користуєтеся сайтом kardiolog.cv.ua, записуєтеся на прийом та отримуєте медичні послуги, з якою метою їх обробляємо і які права ви маєте. Політика складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Основ законодавства України про охорону здоров’я.
1. Хто обробляє ваші дані
Володілець персональних даних — суб’єкт, який надає медичні послуги під назвою «Твій кардіолог» за адресою: м. Чернівці, вул. Герцена, 2-В, медичний центр «Моя сім’я» (далі — «ми»).
З питань персональних даних пишіть на irisha.fly@gmail.com або телефонуйте +38 (050) 540-84-03.
2. Які дані ми отримуємо
- Під час запису телефоном, у Viber чи Telegram: ім’я, номер телефону, ім’я користувача в месенджері, бажаний час прийому. Для виклику додому — також адресу.
- Під час надання послуг: прізвище, ім’я, по батькові, дату народження, контактні дані, скарги, анамнез, результати огляду й обстежень, призначення. Відомості про здоров’я — особлива категорія персональних даних. Ми обробляємо їх виключно для надання медичної допомоги, як дозволяє стаття 7 Закону «Про захист персональних даних», і зберігаємо як лікарську таємницю.
- Через форму на сторінці «Контакти»: ім’я, email і текст повідомлення. Повідомлення надходить на нашу електронну пошту.
- Під час відвідування сайту: технічні дані — IP-адресу, тип браузера, час запиту, сторінки, що переглядалися. Їх автоматично фіксують журнали сервера.
Сайт не приймає онлайн-оплату і не має особистого кабінету з медичними даними. Будь ласка, не надсилайте результати обстежень через форму, електронною поштою чи в месенджерах без потреби: ці канали не призначені для зберігання медичної документації.
3. Для чого ми використовуємо дані
- щоб записати вас на прийом, підтвердити, перенести чи скасувати візит;
- щоб надати медичні послуги, вести медичну документацію та видати висновок;
- щоб виконати вимоги законодавства: медичні облікові форми, бухгалтерський і податковий облік, запити уповноважених органів;
- щоб забезпечити роботу й безпеку сайту.
Ми не використовуємо ваші дані для розсилок реклами і не продаємо їх.
4. Правові підстави
Ми обробляємо дані на підставі вашої згоди, яку ви надаєте, коли записуєтеся на прийом і повідомляєте свої дані. Також підставами є договір про надання медичних послуг (публічна оферта), обов’язки, встановлені законом, і захист життя та здоров’я пацієнта.
5. Кому можуть бути передані дані
Ми не передаємо персональні дані третім особам, крім випадків, прямо передбачених законом: на запит суду, органів досудового розслідування, органів охорони здоров’я в межах їхніх повноважень. Дані про здоров’я передаються іншим медичним працівникам лише з вашої згоди або коли цього вимагає закон.
Технічну роботу сайту забезпечує хостинг-провайдер, який зберігає журнали сервера.
Viber і Telegram — сторонні сервіси з власними правилами обробки даних. Листуючись з нами в месенджері, ви погоджуєтеся з правилами відповідного сервісу.
6. Файли cookie
Сайт використовує технічні файли cookie, без яких він не працює: ідентифікатор сесії, вибрана мова та валюта. Для аналізу відвідуваності та оцінки ефективності реклами сайт використовує Google Analytics і Google Ads (Google LLC). Ці сервіси встановлюють файли cookie й отримують знеособлені дані про перегляди сторінок і натискання кнопок зв’язку (телефон, Viber, Telegram). Медичні дані та зміст ваших звернень цим сервісам не передаються. Ви можете видалити або заблокувати cookie в налаштуваннях браузера, але тоді частина функцій сайту може працювати некоректно.
7. Скільки ми зберігаємо дані
- медичну документацію — протягом строків, встановлених нормативними актами Міністерства охорони здоров’я України;
- бухгалтерські й податкові документи — протягом строків, встановлених законодавством;
- контактні дані та листування щодо запису — 3 роки з дати останнього звернення, якщо ви не попросите видалити їх раніше і закон не вимагає зберігати їх довше;
- журнали сервера — відповідно до налаштувань хостинг-провайдера.
8. Як ми захищаємо дані
Доступ до медичних даних має лише лікар та особи, які за законом зобов’язані зберігати лікарську таємницю. Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS. Медична документація зберігається в місцях, недоступних стороннім особам.
9. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати, хто, як і з якою метою обробляє ваші дані;
- отримати доступ до своїх даних і копії медичних документів у порядку, встановленому законом;
- вимагати виправлення неточних даних;
- відкликати згоду та вимагати видалення даних, якщо закон не зобов’язує нас їх зберігати;
- подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Щоб скористатися правами, напишіть на irisha.fly@gmail.com. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.
10. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці; дата редакції вказана на початку.